Kanwil Kemenkum Sulbar Dukung Penerapan Survey Kepuasan Masyarakat Online

Mamuju, IndigoNews| Kantor Wilayah Kementerian Hukum Sulawesi Barat (Kanwil Kemenkum Sulbar) terus berupaya meningkatkan standar pelayanan publik melalui transformasi digital. Bertempat di Aula Oemar Seno Adji, Kanwil Kemenkum Sulbar menghadiri Sosialisasi Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) secara daring (online) pada Selasa (13/1/2026).

Kegiatan ini dibuka secara resmi oleh Kepala Bagian Organisasi, Tata Laksana, dan Tata Usaha, Dewi Ambarwati. Dalam sambutannya, beliau menekankan bahwa implementasi SKM Online merupakan langkah strategis untuk menciptakan kolaborasi yang lebih kuat antara Kementerian Hukum dan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB).

“Kami menghimbau seluruh jajaran, mulai dari UKE I, Kantor Wilayah, hingga Balai Harta Peninggalan (BHP), untuk mendukung penuh kelancaran proses digitalisasi survei ini. Hal ini bukan sekadar formalitas, melainkan upaya nyata kita dalam menghadirkan keterbukaan informasi kepada masyarakat,” ujar Dewi.

Hadir sebagai narasumber utama, Pranata Komputer Ahli Pertama dari Kementerian PAN-RB, Winnie Anggraeni Kusumayanti. Dalam pemaparannya, Winnie menjelaskan bahwa peralihan ke sistem SKM Online bertujuan untuk menciptakan ekosistem pelayanan publik yang lebih sehat dan terukur.

“Output yang kami sasar dari SKM Online ini adalah peningkatan kualitas layanan publik yang konsisten. Dengan data yang masuk secara real-time, kebijakan layanan ke depan akan jauh lebih jelas, transparan, dan tentunya lebih mudah diakses oleh publik,” ungkap Winnie.

Melalui sistem ini, diharapkan setiap inovasi pelayanan publik yang dilakukan oleh Kanwil Kemenkum Sulbar dapat berkelanjutan dan benar-benar berdampak positif bagi masyarakat selaku pengguna layanan.

Kegiatan sosialisasi ini diikuti oleh jajaran pejabat dan pegawai, di antaranya Kepala Divisi P3H, Koordinator BSK, Analis Anggaran Ahli Madya, Analis Anggaran Ahli Muda, Penyuluh Hukum, hingga para CPNS sebagai tindaklanjut arahan Kakanwil Kemenkum Sulbar, Saefur Rochim, dalam mengikuti pelaksanan kegiatan itu.

Pewarta IndigoNews: Wahyu Ananda