Supervisi BPJS, RSUD Sulbar Didorong Tingkatkan Standar Pelayanan

Mamuju, IndigoNews | Dalam upaya meningkatkan mutu dan standar pelayanan kesehatan, RSUD Provinsi Sulawesi Barat menerima kunjungan supervisi dari Asisten Deputi Jaminan Pelayanan Kesehatan BPJS Kesehatan bersama tim analis jaminan kesehatan, pada Rabu, (8/4/2026).

Kegiatan supervisi ini bertujuan untuk memastikan kualitas pelayanan kesehatan berjalan optimal sesuai dengan standar yang telah ditetapkan, khususnya dalam penyelenggaraan layanan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).

Kunjungan ini turut dihadiri oleh Deputi BPJS Kesehatan Analis JPK (Jaminan Pelayanan Kesehatan) dr. Lesti Mufliha, bersama jajaran tim jaminan kesehatan. Kehadiran tim supervisi disambut dan diterima secara langsung oleh Kasubid Pelayanan Medik Hasnah Ramli dan Kasubid Keperawatan Hermawati, beserta jajaran manajemen dan staf terkait.

Dalam pelaksanaannya, tim supervisi juga memberikan sejumlah masukan strategis untuk peningkatan layanan. Pada aspek pelayanan pendaftaran, disarankan agar pengambilan antrean online menggunakan metode verifikasi wajah karena dinilai lebih akurat dibandingkan dengan sistem fingerprint.

Selain itu, pada layanan radioterapi, tim mendorong percepatan pemenuhan kelengkapan perizinan dan sarana prasarana, termasuk pengoperasian alat dan fasilitas pendukung agar layanan dapat segera dimanfaatkan secara optimal oleh masyarakat.

Pada aspek administrasi klaim, khususnya untuk pasien kemoterapi, disarankan agar kelengkapan berkas dibuat dalam dua rangkap, termasuk jadwal kemoterapi serta rincian obat-obatan, guna mendukung kelancaran proses klaim layanan.

Tim juga memberikan perhatian terhadap kenyamanan pasien dengan menyarankan penambahan kursi di ruang tunggu sebagai bagian dari peningkatan kualitas fasilitas layanan.

Supervisi dilakukan secara menyeluruh dengan meninjau langsung beberapa unit pelayanan, di antaranya ruang pendaftaran/rekam medik, layanan radioterapi, fasilitas MRI, serta berbagai layanan penunjang lainnya.

Dalam kegiatan tersebut, tim juga memastikan implementasi janji layanan, pembaruan data tempat tidur (TT), peran petugas dalam edukasi pasien serta proses pendaftaran, hingga aspek kebersihan lingkungan rumah sakit.

Kegiatan ini juga sejalan dengan visi pembangunan daerah melalui Panca Daya Gubernur Sulawesi Barat, Suhardi Duka, khususnya dalam memperkuat tata kelola pemerintahan yang baik dan akuntabel serta mewujudkan pelayanan dasar yang berkualitas.

Direktur RSUD Provinsi Sulawesi Barat, dr. Musadri Amir Abdullah, dalam keterangannya menyampaikan bahwa kegiatan ini menjadi momentum penting untuk melakukan evaluasi dan perbaikan layanan.

“Supervisi ini menjadi bagian dari komitmen kami untuk terus meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat. Kami memastikan seluruh aspek pelayanan, mulai dari administrasi, fasilitas, hingga kebersihan lingkungan, berjalan sesuai standar yang telah ditetapkan,” ujarnya.

Melalui kegiatan supervisi ini diharapkan RSUD Provinsi Sulawesi Barat dapat terus berbenah dan memperkuat kualitas layanan kesehatan, sehingga mampu memberikan pelayanan yang lebih prima, cepat, dan tepat kepada masyarakat.